Veelgestelde vragen

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen 3,95 €. Bij bestellingen boven de €49,- betalen wij de verzendkosten en is de levering gratis! 🚚✨

Welke verzendopties zijn beschikbaar?

Wij verzenden onze producten uitsluitend met GLS als verzekerd pakket naar u.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden: Vooruitbetaling, PayPal, PayPal Express en creditcard (Visa, Maestro), Shopify Payments

Verzenden jullie jouw producten internationaal?

Helaas nog niet op dit moment, maar we werken eraan.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, kunt u ons een e-mail sturen op hello@solemara.com of ons bellen op 0163 4289603. Vermeld daarbij uw bestelnummer.

Kan ik speciale verzoeken indienen?

Indien u een speciaal verzoek heeft, zoals een grotere hoeveelheid dan wij op voorraad hebben, neem dan contact met ons op. Klik gewoon op "Aanvragen". Dit veld bevindt zich boven de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' op de productpagina. Wij nemen dan contact met u op.

Wanneer zijn uitverkochte sieraden weer verkrijgbaar?

Als u interesse hebt in een product dat momenteel niet op voorraad is, kunt u ervoor kiezen om per e-mail op de hoogte te worden gesteld zodra het product weer op voorraad is. Klik gewoon op "Aanvragen". Dit veld bevindt zich boven de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' op de productpagina.

Mijn pakket is niet aangekomen, wat nu?

Maak je geen zorgen, wij zorgen ervoor dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Neem contact op met onze klantenservice via hello@solemara.com. Wij zullen uw ontbrekende bestelling dan verwerken.